Hello, möchten Sie Ihre Karriere im IT-Bereich ausbauen? Verfügen Sie über fortgeschrittene Deutschkenntnisse und eine Leidenschaft für IT oder haben Sie Erfahrung als L1 oder L2 Support? Wenn ja, dann haben wir eine perfekte Gelegenheit für Sie.Wir suchen eine Verstärkung für ein stabiles deutsches Unternehmen, das eine Karrierechance in einem multikulturellen Umfeld bietet, in dem Sie ein wichtiges Mitglied des IT-Supportteams in einem der größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa sein werden. Das Unternehmen erbringt hochwertige Dienstleistungen für die renommiertesten Kunden der Automobilindustrie in Deutschland und der Tschechischen Republik. Wir sind kein Callcenter. Keine eingehenden Anrufe. Wir arbeiten mit einem Ticketing-System. Das Büro befindet sich in Prag 9 – Harfa oder in Brno. Hybridmodell Home Office/Büroarbeit. Geschäftsreisen – für zukünftige Kollegen aus Brünn bieten wir nach gegenseitiger Absprache regelmäßige Besuche in Prag an.
Verantwortlich für den IT-Support für die größten Unternehmen der Automobilindustrie, mit Sitz in Deutschland und der Tschechischen Republik Lösung von technischen oder administrativen Problemen – Konten, Lizenzen, Anwendungen, PC/Laptops, Zubehör, Netzwerk, etc. Aktive Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail Teams und E-Mail + Ticketing-System. Bearbeitung von Level-1 und Level-2 Tickets Teilnahme an verschiedenen Infrastrukturprojekten Implementierung und Optimierung bestehender Serviceprozesse – Proaktivität ist sehr erwünscht
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